Canais de Atendimento

Ouvidoria

Um espaço transparente, independente e seguro para registrar denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações de privacidade (LGPD).

Registrar manifestação

1. Informações de Classificação

Categoria da Manifestação

Deseja manter o anonimato?

2. Identificação do Manifestante

Nome completo

E-mail de contato

Telefone celular

3. Referências Cruzadas

Número do Associado (opcional)

Protocolo de Atendimento Anterior (se houver)

4. Detalhamento do Relato

Descrição dos Fatos

Upload de Evidências / Anexos (opcional)

Formatos permitidos: PDF, PNG, JPG, DOC, DOCX • Limite máximo: 5MB

Confirmo a veracidade das informações e dou consentimento para o tratamento destes dados exclusivamente para as finalidades de apuração e resposta desta Ouvidoria, em conformidade com as diretrizes da LGPD.

Diretrizes de Envio

Para que nossa equipe consiga realizar uma investigação interna ágil e assertiva, considere as seguintes recomendações:

•Riqueza de Detalhes: Forneça o máximo de informações cronológicas que possuir.
•Localização: Mencione filiais, setores, sites ou departamentos específicos onde ocorreu o fato.
•Testemunhas: Se outras pessoas presenciaram a situação, inclua seus nomes ou cargos.
•Evidências: Documentos anexados agilizam o tempo de resposta em até 40%.